¿Culpable de realizar una juerga de gastos en línea durante el bloqueo? Nosotros también. Y ahora que las tiendas de la calle principal están reabriendo en todo el Reino Unido, es muy probable que se enfrente a una enorme pila de paquetes que deben devolver. De Topshop a H&M , Zara a ASOS , te tenemos cubierto. Para asegurarnos de que no se lo pierda, hemos reunido una lista de minoristas que se están adaptando o ampliando sus políticas de devolución en respuesta al brote de coronavirus. Descubra cuánto tiempo tiene para devolver los pedidos no deseados ...
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Primark
Si desea devolver productos comprados a partir del 1 de febrero de 2020, puede devolverlos durante 28 días después de que las tiendas vuelvan a abrir. La marca también ha extendido las fechas de vencimiento de las tarjetas de regalo por 12 meses adicionales.
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SRA
A partir del 29 de junio, la política de devolución estándar de la marca para todo lo comprado en M&S será de 35 días. Esto se aplica tanto a las compras en línea como en la tienda.
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Topshop
Para las compras en la tienda, Topshop ha extendido su política de devoluciones por 14 días una vez que las tiendas vuelvan a abrir. Además de esto, la política de devoluciones para pedidos en línea se extenderá dentro de los 45 días posteriores a la recepción - ¡uf! Solo recuerde, las devoluciones en línea a las tiendas no están disponibles actualmente debido a las medidas adicionales de distanciamiento social vigentes, así que asegúrese de pasar por un servicio de mensajería o la oficina de correos.
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H&M
Los pedidos en línea realizados entre el 1 de marzo y el 7 de junio son elegibles para una política de devolución extendida de 100 días, por lo que debe tener suficiente tiempo para devolver los artículos no deseados. Para compras en la tienda, los clientes pueden devolver cualquier artículo inadecuado dentro de los 28 días.
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Zara
Todos los pedidos realizados entre el 20 de febrero y el 15 de junio pueden devolverse hasta el 15 de julio.
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ASOS
Los clientes que deseen devolver cualquier artículo pueden solicitar un reembolso dentro de los 28 días posteriores a la entrega del artículo. Sin embargo, si devuelve un artículo y solicita un reembolso dentro de los 29 y 45 días, ASOS le dará un vale de regalo por el monto equivalente al precio que pagó por el artículo.
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Missguided
Missguided ha decidido extender su política de devoluciones de 14 días a 28 días a partir de la fecha de entrega.
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Nuevo estilo
Los pedidos en línea realizados entre el 16 de marzo y el 1 de junio se ajustan a la política de devolución de New Look, lo que significa que tendrá una devolución extendida de 90 días. De lo contrario, los pedidos en línea realizados a partir del 2 de junio de 2020 en adelante se encuentran dentro de la política de devoluciones normal de la marca, lo que significa que tendrá 28 días para devolver los artículos a precio completo y 14 para los artículos en oferta.
En cuanto a las devoluciones en la tienda, cualquier compra realizada a partir del 15 de marzo puede devolverse con su recibo original dentro de los 14 días posteriores a la reapertura de su tienda local.
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Cómo evitar devoluciones
Para evitar tener que lidiar con devoluciones en primer lugar, ¿por qué no seguir un proceso simple al comprar sus artículos en línea? Haciéndose tres preguntas: Me encanta ¿Lo usaré? ¿Vale la pena? al considerar comprar algo, puede evitar pedir innecesariamente un artículo que luego puede decidir devolver.
Para hacer la vida más fácil, Klarna (una empresa que ayuda a simplificar las compras) ha lanzado KlarnaSense , una nueva iniciativa para alentar a los consumidores a comprar de manera más inteligente comprando las cosas correctas, en el momento adecuado. KlarnaSense utiliza la psicología minorista para promover compras más conscientes, desafiándolo a hacerse las tres preguntas anteriores antes de dirigirse a la caja.
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